便利屋

1. 現在の利用状況

現在の利用状況を見ると、「ほぼ毎日」～「2～3カ月に1回」を合算した「利用率」は、全体で3％、男性3％、女性2％であり、男性の利用率の方が若干高い（表1、図1）。

年代別・男女別でみて比較的利用率が高いのは、20代男性（8％）、30代男性・20代女性（5％）、そして40代男性・30代女性・40代女性（2％）などである。

表1　現在の利用状況

（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）

図1　現在の利用状況

1回あたりの利用金額に関しては、利用者層全体でみると「3,000円未満」の利用が33％と最も多く、次いで「5,000円～9,999円（23％）」での利用が多い（図2）。全体で、3,000円程度が1回あたり利用金額の相場であろうと推定される。

図2　1回あたりの利用金額（「利用したことがない」回答者を除く）

（注：利用金額については、「利用経験あり」が全体数の20％未満と僅少のため、記載事項の数値の取り扱いには留意する必要がある。）

2. 今後の利用意向

今後「ぜひ利用したい」と「どちらかといえば利用したい」を合わせた比率（積極的利用意向）は、全体で9％、男性7％、女性11％であり、女性の利用意向の方が高い（表2、図3）。

一方、便利屋の利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）は、全体で47％、男性45％、女性50％であり、こちらも女性の利用意向の方が高い。

年代別・男女別にみると、積極的利用意向は30代女性が高く、消極的利用意向は40代女性が高いという傾向がみられる。

表2　今後の利用意向

（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）

図3　今後の利用意向

便利屋を利用したことが無い方が、利用したいと思う金額は、全体で「3,000円未満」が83％と最も多く、次いで「3,000円～4,999円（9％）」の回答が多い（図4）。

図4　利用したい金額　（「利用したことがない」回答者のみ）

調査概要

調査期間：

2019年6月14日～6月17日

調査対象：

国内在住の20代～60代男女（有効回答数：1,000人）

調査方法：

インターネットによるアンケート調査

最終内容確認日2019年6月