バーカーは搬送機器などの周辺機器を含める購入金額が1億円規模と高額になるため、顧客の信頼を勝ち取ることが最も重要だ。
当社は現行の機械部品の耐久性、修理、メンテナンスを容易にすることで、納入後も顧客が使いやすい機械にすることに力を注いでおり、顧客の生産時の時間短縮や労働時間の短縮にも貢献している。
原木の皮むき機は大型化、高速化の要望が高まっているが、当社では機械を単に大型化、高速化するだけでなく、顧客ニーズに合わせた機械に調整するとともに、故障時にも迅速に対応するため過去製品の部品在庫を多く取り揃えている。
また当社の原木自動切断機は決められた寸法を自動で切るのではなく、原木径や長さで切り方を変えることができる。原木の歩留り向上を通じて、顧客の業績向上に貢献するとともに木材という限りある資源の有効利用を図っている。