セミナー・イベント：「義務化目前！現場で役立つ「ケース別カスハラ対応」のポイント」

種類: セミナー・イベント告知
分野: 人材育成・雇用、経営改善・経営強化
業種: 業種指定なし
地域: 北海道
実施機関: 札幌市働き方改革・人材確保サポートセンター

実施機関からのお知らせ

【一部】セミナー
カスハラには「毅然とした態度で」対応するとマニュアルに記載はあるけれど、実際、どうしたらよいのかわからない…という質問を受けることが少なくありません。このセミナーでは、カスハラ対策マニュアルや組織内ルールに記載された「文字」を現場で「実践」できるよう、様々なケースを取り上げながら具体的な対応をご紹介していきます。
【二部】来場者限定ワーク
接遇は大きなコストをかけずに効果が期待できるカスハラ防止策です。専門家が、職場ですぐに実践できるお客様対応のポイントについて、ワーク・ロールプレイを通じてアドバイスします。

開催日時：2026年8月6日（木）【一部】14：00～14：30【二部】14：30～15：00
開催方法：会場またはオンライン
会場：札幌サンプラザ会議室
費用：無料
定員：会場　20名、オンライン　100名

申込期限：前日17：00

申込方法ほか詳細情報は、「詳細情報を見る」からご確認ください。