セミナー・イベント：「カスタマーハラスメント対策セミナーの御案内」

種類: セミナー・イベント告知
分野: 人材育成・雇用、経営改善・経営強化
業種: 指定無し
地域: 茨城県
実施機関: 茨城県中小企業団体中央会

実施機関からのお知らせ

顧客等からの過度な要求や威圧的な言動などのカスタマーハラスメントは、従業員の心身や通常業務に影響を及ぼす課題となっています。厚生労働省の令和5年度調査では、過去3年間に顧客等からの著しい迷惑行為に関する相談があった企業は27.9%に上っているところです。
今般、本年10月1日からは、事業主にカスタマーハラスメントの防止措置を講じることが義務付けられることとなり、組織としての対応体制の整備が求められています。
そこで本会では、正当な苦情とカスタマーハラスメントの違いや初期対応を学び、相談体制・対応手順の整備に役立てていただくため、セミナーを開催いたします。
セミナー終了後は、茨城県働き方改革推進支援センターによる個別相談会も実施いたしますので、是非御参加くださいますよう御案内申し上げます。

開催日時：令和8年11月11日（水）14時～16時
開催方法：会場またはオンライン（Zoom）
会場：「水戸京成ホテル　2階　瑠璃の間」（茨城県水戸市三の丸1丁目4-73）
費用：無料
定員：100名（会場　30名、オンライン　70名）

申込期限：令和8年11月4日（水）まで

申込方法ほか詳細情報は、「詳細情報を見る」からご確認ください。