セミナー・イベント：「カスタマーハラスメント対応セミナー～冷静な対応力と組織で守る仕組みを学ぶ～」

種類: セミナー・イベント告知
分野: 人材育成・雇用、経営改善・経営強化
業種: 業種指定なし
地域: 埼玉県
実施機関: 公益財団法人埼玉県産業振興公社

実施機関からのお知らせ

近年、商品やサービスを提供する企業に対し、顧客が著しい迷惑行為を行ういわゆる「カスハラ」が社会問題となっています。令和8年7月1日には埼玉県カスタマーハラスメント防止条例が施行され、「労働施策総合推進法」の改正により、10月1日からはすべての企業にカスタマーハラスメント対策の実施が義務化されることとなりました。このような背景から、本セミナーでは、カスタマーハラスメントの定義や影響を理解し、職員が安心して対応できる知識と実践力を身に付けます。また、アサーティブコミュニケーションやアンガーマネジメントを取り入れ、感情に振り回されず、自分も相手も尊重した対応方法を学びます。

開催日時：2026年9月9日（水）13：30～15：30
開催方法：オンライン（Teams）
費用：
会員受講料　無料
一般受講料　2,200円（税込み）
定員：50名

申込期限：2026年9月8日（火）

申込方法ほか詳細情報は、「詳細情報を見る」からご確認ください。