セミナー・イベント：「～10月1日にカスハラ対策が義務化されました～中小企業のためのカスタマーハラスメント対策と実務対応」

種類: セミナー・イベント告知
分野: 人材育成・雇用、経営改善・経営強化
業種: 指定無し
地域: 愛知県
実施機関: 愛知県中小企業団体中央会

実施機関からのお知らせ

お客さまからの執拗なクレームに苦慮されている方もいらっしゃると思います。そもそも、まっとうなクレームとカスハラとを、どうやって区別すればよいのでしょうか。まっとうなクレームなら、どのように対応するのでしょうか。カスハラの場合は、どのように対応すればよいのでしょうか。現場での初動対応の際に、どんなことを注意すればよいのでしょうか。また、企業は、カスハラ対策として、どのような措置を取ればよいのでしょうか。
カスハラ対策の基本から、実務での対応ポイントまで、法律改正の最新動向を含めて、幅広くお話しします。

開催日時：2026年12月8日（火）14：00ー15：30
会場：ウインクあいち11階　1107（名古屋市中村区名駅4-4-38）
費用：無料
定員：30名

申込方法ほか詳細情報は、「詳細情報を見る」からご確認ください。