セミナー・イベント：「電話応対向上研修」

種類: セミナー・イベント告知
分野: 人材育成・雇用、経営改善・経営強化
地域: 富山県、石川県、福井県
実施機関: 一般財団法人北陸経済研究所

実施機関からのお知らせ

一本の電話応対が企業のイメージやサービスの良し悪しを決めるといっても過言ではありません。
この研修では、まず企業における電話応対の重要性を理解していただき、マインドの開発を行います。Zoomでペアになり、実践的に電話応対の手法を指導いたします。基本練習では電話を取ることへの自信を養い、発声や声の表情、言葉づかいのトレーニングで誠意を伝える表現力を磨きます。
「社員の電話応対スキルレベルを再確認させたい」「見えない相手とのコミュニケーションをうまく取りたい」「正しい言葉づかいや敬語、クッション言葉がなかなか出てこない」など、電話応対でよく聞かれる悩みや不安を解消できる充実した内容の研修です。基本から応用まで実践練習でスキルを習得できるので、新人から中堅までどなたにもおすすめです。

開催日時：2027年1月27日（水）9：30～16：30
開催方法：オンライン（Zoom）
会場：一般財団法人北陸経済研究所　4F　セミナールーム
費用：賛助会員　19,800円（税込）、非会員　39,600円（税込）
定員：24名

申込方法ほか詳細情報は、「詳細情報を見る」からご確認下さい。