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共済対応AI相談スタート:中小機構

2019年 11月 5日

中小機構はきょう、小規模企業共済チャットボットと経営セーフティ共済チャットボットのサービスを始めた。小規模企業共済制度および経営セーフティ共済(中小企業倒産防止共済制度)への加入を検討している人や毎月の掛金の増額や前払いなどを考えている契約者からの問い合わせに、AI(人工知能)を活用したチャットボットが自動で回答するサービス。

チャットボットは、中小機構HPの両共済制度のページのバナーをクリックすることで表示される。24時間365日利用できて、スマートフォンにも対応している。

自由入力欄も設けているため、「経営セーフティ共済って?」「両共済の違いは?」といった加入・掛金以外の問い合わせにも回答する。

詳しくは、それぞれのウェブサイトで。