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講座:電話応対スキルアップ講座 基礎編・応用編

  • 分野:経営改善・経営強化
  • 地域:広島県 
  • 実施機関:広島商工会議所

実施機関からのお知らせ

電話応対は企業の品格と姿勢を表す重要なビジネスツールであるという事を再認識し、実習にてワンランク上の対応を習得します。応用編では、クレーム対応について、対応の基礎と話術を学び、事例をもとにクレームをキッカケとした円滑な関係を築くためのトレーニングを数多く交え、スキルアップを図ります。受講料は、半日参加(基礎編・応用編いずれかのみ)会員:5,140円、一般:10,280円、終日参加・会員:10,280円、一般:20,560円です。

実施期間
2019.05.09 ~ 2019.05.09
会場
広島商工会議所(広島市)
費用
20,560円

掲載日:2019.02.08

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