●スーパー銭湯は、各種浴槽設備を主として備え、その他健康・美容効果設備なども完備したアミューズメント施設であると言える。以下では、スーパー銭湯についての消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査を元に探っていく。
1. 現在の利用状況
現在の利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は、全体で34％、男性37％、女性32％となっており、男性の方が女性よりも利用率が高い（表1、図1）。年代・性別に利用率を見ると、20代では女性の方が高く、30代以上では男性の方が高い。
また、全体的に「利用経験あるが、現在利用していない」の割合が大きく、リピート率が低いことも窺える。
| 表1 現在の利用状況 | |
 |
（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
図1 現在の利用状況 |
|
利用頻度は概ね男性の方が女性よりも高い（図2）。利用頻度が比較的高いのは、30代男性と50代男性であり、30代男性では、利用経験者の35％が月に1回以上利用し、6％が週に1回以上利用している。50代男性では、利用経験者の30％が月に1回以上利用し、9％が週に1回以上利用している。
| 図2 利用頻度 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
 |
1回あたり利用金額のボリュームゾーンは、全体で500〜1000円未満の範囲と考えられる（図3）。また、利用経験者の75％が1200円未満の範囲内で利用している。
1回あたり利用金額が比較的多いのは、30代男性と50代男性であり、30代男性では、利用経験者の48％が1回に1000円以上を使い、19％が1回に1500円以上を使っている。50代男性では、利用経験者の47％が1回に1000円以上を使い、20％が1回に1500円以上を使っている。
| 図3 1回あたりの利用金額 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
 |
2. 今後の利用意向
「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい（どちらかといえば利用したい）」を合わせた比率（積極的利用意向）は、30代女性（40％）で最も高い（表2、図4）。次いで、20代女性、40代・50代男女で利用意向が高い。
スーパー銭湯の利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）は、20代〜50代男女で高く、とくに20代・30代女性と30代・40代男性では80%を超えている。
| 表2 今後の利用意向 | |
 |
（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図4 今後の利用意向 | |
 |
積極的潜在需要（積極的利用意向−利用率）は、30代〜50代女性に存在していると考えられる（図5）。
スーパー銭湯の利用に否定的な意向を持たない層をも加味した潜在需要（消極的潜在需要）は、概ね若い世代、そして女性に多く存在していると考えられる。
全体的にリピート率を上げつつ、若い世代そして女性（とくに30代〜50代女性）の関心をいかに喚起し、具体的なニーズに結び付けていくかが、今後の成功の鍵と言えるだろう。
| 図5 潜在需要 | |
 |
|
|||||||||
最終内容確認日2009年10月
