ペットシッターは、飼い主に代わってペットの世話を行う事業である。以下では、ペットシッターについての消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査を元に探っていく。

1. 現在の利用状況

　現在の利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は、男性で2％、女性で1％、男女合わせた全体で2％となっている（表1、図1）。年代・性別で見ると、最も利用率が高いのが、20代男性（5%）と40代男性（5%）であり、利用率は一般的に見て低いと言える。

	図1　現在の利用状況

　全体の利用頻度について見ると、「年に1回以下」が41％と最も多い（図2）。他は、「週に1回」が12％、「月に2〜3回」が9％、「月に1回」が3％、「2〜3ヵ月に1回」が12％、「半年に1回」が24％という分布になっている。

	図2　利用頻度 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く）

　1回あたりの利用金額に関しては、「3,000〜5,000円」が最も多く利用者の19％を占める（図3）。他は、「1万〜2万円（16％）」「5,000〜7,000円未満（16％）」「2,000〜2,500円未満（16％）」が比較的多い。

	図3　1回あたりの利用金額 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く）

2. 今後の利用意向

　今後の利用意向に関しては、若い年代を中心に「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい（どちらかといえば利用したい）」の比率が比較的高い（表2、図4）。「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい」を合わせた比率（積極的利用意向）は、20代女性と30代男性で6％、20代男性と30代女性で5％となっている。

　ペットシッターの利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向）は、20代女性で56％、20代男性で50％となっており、ここでも若い年代の利用意向は高い。

	図4　今後の利用意向

　積極的潜在需要（積極的利用意向マイナス利用率）に関しては、30代男性と20代・30代女性において比較的大きな潜在需要が存在している（図5）。40代男性に関しては、利用率が既に高いため、積極的潜在需要はマイナスとなっている。

　積極的潜在需要に「否定的な利用意向を持たない層」も加えると、潜在需要の範囲は消極的潜在需要（消極的利用意向マイナス利用率）へと広がる。消極的潜在需要は、比較的若い年代で大きい。

　30代男性と20代・30代女性を中心に、20代〜40代の関心をいかに喚起させ、潜在需要を掘り起こしていくかが、今後の成功の鍵と言える。

	図5　潜在需要

最終内容確認日2008年11月

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