●外国語教室（英会話教室除く）は、現時点における利用率は低いが、幅広い年代層に大きな潜在需要が眠っている。以下では、外国語教室（英会話教室除く）について、消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査結果を元に探っていく。
1. 現在の利用状況
利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は、全体で3％、男性3％、女性3％であり、現時点での利用率は低いといえる（表1、図1）。
年代・性別に見ると、利用率が比較的高いのは20代女性（10％）であり、次いで、20代男性（7％）、30代女性（6％）などの順となっている。
また、全体的に、利用率に比べ「利用経験あるが、現在利用していない」の割合が高く、リピーターが定着しにくい様子もうかがえる。
| 表1 現在の利用状況 | |
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（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図1 現在の利用状況 | |
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利用頻度は、バラツキがあるが、全体で「年に1回以下」と「週に1回」がほとんどとなっている（図2）。
利用経験者全体のうち60％が「年に1回以下」で利用し、26％が「週に1回」で利用している。この場合の「年に1回以下」の利用には、1回限りの講義またはセミナーへの参加などが例として考えられる。
また、概ね男性よりも女性の方が利用頻度は高いといえる。
| 図2 利用頻度 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
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1回あたり利用金額に関しては、全体で「2,000〜3,000円未満」がボリュームゾーンだと考えられる（図3）。利用経験者全体の28％が「2,000〜3,000円未満」の範囲内で利用し、23％が「1,000〜2,000円未満」の範囲内で利用している。
また、「2,500〜3,000円未満」の区分がグラフの50％の水準にさしかかっていることから、この金額（2,500〜3,000円未満）が、1回あたり利用金額の一般的な相場（中央値）であると推察できる。
| 図3 1回あたりの利用金額 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
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2. 今後の利用意向
今後「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい（どちらかといえば利用したい）」を合わせた比率（積極的利用意向）は、全体で10％、男性9％、女性11％であり、女性の利用意向の方がやや高い（表2、図4）。積極的利用意向の分布は、男性は20代、女性は30代を中心に広がっていると考えられる。
外国語教室（英会話教室除く）の利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）は、20〜40代の全ての年代で40％以上となっている。
| 表2 今後の利用意向 | |
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（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図4 今後の利用意向 | |
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積極的利用意向から実際の利用率を除いた潜在需要（積極的潜在需要）は、全ての年代・性別でプラスとなっている（図5）。
外国語教室（英会話教室除く）の利用に否定的な意向を持たない層を加味した潜在需要（消極的潜在需要）もまた、全ての年代・性別でプラスとなっており、とくに30代男性など若い年代を中心に多く存在していると考えられる。
外国語教室（英会話教室除く）は、現時点における利用率は低いが、幅広い年代層に大きな潜在需要が眠っていると考えられる。積極的な販売促進施策で潜在需要を掘り起こすと同時に、利用者に対しては、様々な用途やレベルに合わせたコースを提示するなど、リピート率向上の為の施策も併せて重要だといえる。
| 図5 潜在需要 | |
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最終内容確認日2011年9月
