●パソコンでできるゲームの普及や家庭用ゲーム機の高度化、そして、ターゲットとなる若年層人口の減少など、今、ゲームセンターの経営環境は大きく変化している。以下では、ゲームセンターについての消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査を元に探っていく。
1. 現在の利用状況
現在の利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は、全体で19％、男性17％、女性21％となっており、女性の利用率の方が高い（表1、図1）。利用率が最も高いのは、30代男性（39％）であり、次いで、20代女性（36％）、20代男性・30代女性（29％）の順に利用率が高くなっている。
また、全体的に、「利用経験あるが、現在利用していない」の割合が大きく、リピート率が低いこともうかがえる。
| 表1 現在の利用状況 | |
 |
（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図1 現在の利用状況 | |
 |
|
利用頻度が比較的高いのは、20代・30代男性であると言える（図2）。20代男性利用経験者のうち38％が2〜3カ月に1回以上利用し、24％が月に1回以上利用し、6％が週に1回以上利用している。また、30代男性利用経験者のうち42％が2〜3カ月に1回以上利用し、35％が月に1回以上利用し、16％が週に1回以上利用している。
全体的には、利用経験者の60％が年に1回以下の利用に留まっている。
| 図2 利用頻度 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
 |
1回あたり利用金額のボリュームゾーンは、全体で「300円未満（30％）」と「900〜1000円未満（21％）」の範囲に二極化している（図3）。最も利用率の高い30代男性では、利用経験者の26％が1回あたり「300円未満」で利用し、19％が「900〜1000円未満」で利用している。
1回に1000円以上を使うユーザーは、利用経験者全体の23％であり、1回に2000円以上を使うヘビーユーザーは、利用経験者全体の7％程度であると考えられる。
| 図3 1回あたりの利用金額 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
 |
2. 今後の利用意向
「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい（どちらかといえば利用したい）」を合わせた比率（積極的利用意向）は、おおむね若い年代で高くなっている（表2、図4）。とくに20代女性（28％）の利用意向が高い。
ゲームセンターの利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）も、おおむね若い年代ほど高い。とくに20代〜40代男性と20代女性の利用意向が高く、いずれも60％以上となっている。
| 表2 今後の利用意向 | |
 |
（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図4 今後の利用意向 | |
 |
積極的潜在需要（積極的利用意向−利用率）は、既に高い利用率や低い利用意向を背景に、全ての年代・性別でマイナスとなっている（図5）。
ゲームセンターの利用に否定的な意向を持たない層を加味した潜在需要（消極的潜在需要）は、20代〜50代男性と20代〜30代女性で大きいと言える。
20代・30代男女の高い利用率を維持しつつ、全体的にリピート率を向上させ、40代・50代男性などの関心をいかに喚起し、具体的なニーズに結び付けていくかが、今後の成功の鍵と言えるだろう。
| 図5 潜在需要 | |
 |
|
|||||||||
最終内容確認日2009年12月
