●DPEとは、Development（フィルムの現像）・Printing（焼き付け）・Enlargement（引き伸ばし）の頭文字をとったものである。DPEショップは、操作の簡単なミニラボ機の普及によって、従来の写真店のみならず他業種からの参入も相次いでいる。以下では、DPEショップについての消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査を元に探っていく。
1. 現在の利用状況
現在の利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は、全体で16％、男性15％、女性17％となっており、若干女性の利用率の方が高い（表1、図1）。年代・性別に見ると、利用率は男性で10％〜21％、女性で12％〜23％の間で分布している。
また、「利用経験あるが、現在利用していない」人の割合も利用率と比べると高く、リピーターが定着しにくい様子もうかがえる。
| 表1 現在の利用状況 | |
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（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図1 現在の利用状況 | |
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利用頻度に関しては、全体で、「3年に1回未満（45％）」の利用者が多く、ほか「2〜3カ月に1回」から「2〜3年に1回」まで利用頻度はほぼ均等に分布している（図2）。利用頻度が比較的高いのは、20代男性であり、20代男性利用経験者のうち29％が2〜3カ月に1回以上利用し、13％が月に1回以上利用している。次いで20代女性や60代男女などの利用頻度が高い。
| 図2 利用頻度 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
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1回あたり利用金額のボリュームゾーンは、全体で「900〜1000円未満」の100円幅の価格帯にあると考えられる（図3）。とくに20代男性では、利用経験者の31％が「900〜1000円未満」の価格帯で利用している。
全体では、利用経験者のうち63％が1回に900円以上を使い、44％が1回に1000円以上を使い、23%が1回に1500円以上を使っている。
| 図3 1回あたりの利用金額 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
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2. 今後の利用意向
「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい（どちらかといえば利用したい）」を合わせた比率（積極的利用意向）は、男性で10％〜23％、女性で17％〜24％の間で分布しており、全ての年代で女性の方が男性よりも積極的利用意向が高い（表2、図4）。
DPEショップの利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）は、比較的高く、60代女性を除く全ての年代・性別で50％を超えている。男女別には、60代を除く全ての年代で、女性の方が男性よりも消極的利用意向が高い。
| 表2 今後の利用意向 | |
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（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図4 今後の利用意向 | |
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積極的潜在需要（積極的利用意向−利用率）は、20代・50代男性を除く全ての年代・性別でプラスになっており、とくに40代男女と50代女性に比較的大きな積極的潜在需要があると考えられる（図5）。
DPEショップの利用に否定的な意向を持たない層を加味した潜在需要（消極的潜在需要）は、20代〜50代女性で大きいと考えられる。
全体的にリピート率を向上させつつ、20代〜50代女性を中心とした幅広い層の関心をいかに喚起し、具体的なニーズに結び付けていくかが、今後の成功の鍵と言えるだろう。
| 図5 潜在需要 | |
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最終内容確認日2009年12月
