●アクセサリー・ショップで取り扱われる商品は、品目、素材ともに多岐にわたり、価格も千円程度のものからから数万円のものまで幅広い。幅広い性別・年代に潜在需要が存在するため、品揃えの工夫次第では、他の層の取り込みも可能である。以下では、アクセサリー（貴金属装飾品を含む）・ショップについての消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査を元に探っていく。
1. 現在の利用状況
現在の利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は、全体で36％、男性20％、女性54％であり、女性の利用率が高い（表1、図1）。
年代・性別に見ると、利用率が最も高いのは20代女性（62％）であり、次いで、30代女性（59％）、50代女性（52％）などの順となっている。一方、男性に関しては、各年代とも利用率は20％前後となっている。
| 表1 現在の利用状況 | |
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（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図1 現在の利用状況 | |
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利用頻度に関しては、男女ともにおおむね若い年代ほど高いが、60代男女の利用頻度も高い（図2）。利用頻度が比較的高いのは20代女性であり、利用経験者の65％が「半年に1回」以上利用し、26％が「月に1回」以上利用している。男性でも20代利用経験者の46％が「半年に1回」以上利用し、23％が「月に1回」以上利用している。
| 図2 利用頻度 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
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1回あたり利用金額に関しては、「3,000円〜5,000円未満」がグラフの50％の水準に位置していることから、4,000円前後の金額が1回あたり利用金額の一般的な相場（中央値）だと推察できる（図3）。
年代・性別でみると、利用金額が比較的大きいのは、30代・50代男性と60代女性であり、1回に10,000円以上を使う利用経験者の割合は、30代男性で41％、50代男性で49％、60代女性で44％となっている。
| 図3 1回あたりの利用金額 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く） | |
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2. 今後の利用意向
「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい（どちらかといえば利用したい）」を合わせた比率（積極的利用意向）は、全体で37％、男性18％、女性58％であり、圧倒的に女性の利用意向が高い（表2、図4）。
アクセサリー・ショップの利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）は女性で極めて高く、60代を除く全ての年代で約9割に達している。男性でも若い年代は利用意向が高いといえる。
| 表2 今後の利用意向 | |
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（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）
| 図4 今後の利用意向 | |
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積極的潜在需要（積極的利用意向−利用率）は、20代〜40代女性などに存在していると考えられる（図5）。
アクセサリー・ショップの利用に否定的な意向を持たない層を加味した潜在需要（消極的潜在需要）は、男性では若い年代ほど多く存在し、女性では40代・50代を中心に多く存在しているといえる。
女性の高い利用率を維持し、若い年代の男性や20代〜50代女性などの関心をいかに喚起し、実際の来店に結びつけていくかが、今後の成功の鍵といえるだろう。また、図1で、「利用経験あるが、現在利用していない」人の割合が利用率と比べると高く、リピーターが定着しにくい様子もうかがえるので、売れ筋の傾向から品揃えのあり方を研究するなど、既存顧客のリピート率向上に努めることも重要だといえる。
| 図5 潜在需要 | |
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最終内容確認日2011年1月
