100円ショップは、従来は品揃えも少なく、商品も簡素なものが多かったが、近年、品揃え、品質ともに大きく向上してきた。以下では、100円ショップについての消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査を元に探っていく。

1. 現在の利用状況

　現在の利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は高く、男性が88％、女性が94％、男女合わせた全体で91％となっている（表1、図1）。年代・性別で見ると、最も利用率が高いのは40代女性の97％であり、続いて、20代女性（95%）と30代女性（95%）の利用率が高い。

	図1　現在の利用状況

　利用頻度が比較的高いのは、40代女性である（図2）。40代女性に関しては、利用経験者の23%が「週に1回」以上利用し、82%が「月に1回」以上利用している。40代男性に関しても利用経験者の31%が「週に1回」以上利用し、71%が「月に1回」以上利用しており、利用頻度は高い。

　利用経験者の1回あたりの利用金額は、30代以上の女性と50代以上の男性で高い（図3）。とくに30代女性と60代男性の利用金額は高く、1回に900円以上使うのは、30代女性で23%、60代男性で24%となっている。逆に、20代男性の利用金額は低く、利用経験者の95%が700円未満の利用にとどまっている。

	図2　利用頻度 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く）

	図3　1回あたりの利用金額 （「利用したことがない」「不明」回答者を除く）

2. 今後の利用意向

　「ぜひ利用したい」と「まあ利用したい（どちらかといえば利用したい）」を合わせた比率（積極的利用意向）は、60代以外の全ての年代で、男性よりも女性の方が高い（表2、図4）。年代・性別で見て積極的利用意向が高いのは、20代女性（88%）、30代女性（86%）、40代女性（86%）、50代女性（86%）となっている。

　100円ショップの利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）は極めて高く、全ての年代・性別で90%を超え、とくに20代男性と40代男性では100％に達している。

	図4　今後の利用意向

　積極的潜在需要（積極的利用意向マイナス利用率）に関しては、高い利用率を背景に、全ての年代・性別でマイナスとなっている（図5）。積極的潜在需要は、とくに20代男性のマイナス幅が大きい。

　積極的潜在需要に「否定的な利用意向を持たない層」も加えると、潜在需要の範囲は消極的潜在需要（消極的利用意向マイナス利用率）へと広がる。高い利用率を背景として、全ての年代・性別で消極的潜在需要も小さくなっている。

　既に高い利用率を維持しながら、利用頻度と客単価の向上を実現させていくことが、今後の成功の鍵と言える。

	図5　潜在需要

最終内容確認日2008年11月

100円ショップの業種別開業ガイドを見る