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注目のニュービジネス
困った時の代理出席サービス

運転代行や家事代行など、さまざまな代行サービスが人気を集めているが、ちょっと変わった代行サービスが登場した。Acting Agent Serviceが提供する代理出席サービスだ。これは、顧客の依頼に応じてセレモニーやイベントなどへ代理出席するというもので、もっとも依頼が多いのが結婚式・披露宴だという。

目次

結婚式での友人から浮気相手の代理まで

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結婚式への代理出席は、出席できなくなった本人ではなく、結婚式を挙げる新郎・新婦からの依頼がもっぱらだ。依頼の内容は、「新郎、新婦の招待客数が大きく違うので、人数のバランスをとるために、親族や友人として参加してほしい」といったもののほか、「転職直後、あるいは転職活動中で勤務先の関係者を呼べないため、会社の上司や同僚のふりをしてほしい」、あるいは、「学生時代の友人がまとめて来られなくなったため、その代役をして」などいろいろだ。依頼される人数も一回あたり平均で4人、もっとも多い時で29人と、まとまった数を依頼されるケースが多い。

結婚式以外では、葬儀への参列、セミナーへの参加のほか、変わったところでは、彼氏・彼女のふりをしてほしいという依頼もある。社長の小玉氏によれば、「見栄をはって彼氏/彼女がいると言ってしまい、引っ込みがつかなくなったという人のほか、お見合いを断るための理由として依頼されることもある」そうだ。さらに、最近では「浮気がばれて夫婦と浮気相手の3人で会わなければならなくなった時に、浮気相手のふりをして同席して欲しい」という依頼も増えているというから驚く。

登録者は600人以上

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料金は出席するイベントの内容や人数により異なるが、結婚式の場合、結婚式と披露宴への出席で1人23000円。ただし、人数が増えれば1人当たりの金額はこれより下がる。さらに、交通費もかかるほか、披露宴でのスピーチや余興を依頼する場合は、1名につきプラス5000円が必要となる。葬儀の場合は、受け付けなど運営側になる場合は1人12000円からで、こちらも代理参加する人数が増えることで単価は下がる。なお、彼氏や彼女の代理の場合はケースごとに料金は異なるという。

依頼を受けて実際に代理参加するのは同社の登録スタッフだ。その数は全国で600~700人おり、とくに東京・名古屋・大阪では「20代の友人から60代の親族まで一通り対応できる」(小玉氏)体制を整えているほか、余興、スピーチ、楽器の演奏など、式を盛り上げる演出技術を持った人も取り揃えている。

サービスを提供する上でとくに配慮しているのが代理出席する人の質だ。全く知らない人の結婚式や披露宴であっても、知り合いとして振る舞わなければならないため演技力が求められるが、それ以前に、マナーを守れたり、周囲の人と会話がスムーズにこなせたりといった常識を備えていることが大切だという。

そうした人材を集めるために、東京以外の地域も含め面接を行ない、簡単な仕事でテストをしながら、依頼できるメンバーを増やしてきた。その結果、現在は世代ごとにグループを作り、グループ単位で出席してもらう体制を整えている。「グループ内のメンバー同士は仲がよいため、和気あいあいとした雰囲気が出せ、結婚式や披露宴の場にも違和感なく溶け込めるので、これまでクレームは一度もない」(小玉氏)そうだ。

全国に対応できるサービスを目指す

小玉氏がこの事業を思いついたのは、自身が友人に頼まれて結婚式に代理出席した経験からだ。「代理出席を頼まれていた友人が参加できなくなり、急きょその代理として参加した。見知らぬ人の結婚式だったが、楽しかったし感動もした。その時にこういうサービスがあってもいいなと思った」という。調べてみると、既に廃業した業者が1件あったほか、便利屋がサービスの1つとしてやっているケースがあったが、本格的に取り組んでいるところはなかったので、これを事業化しようと考えた。

しかし、ホームページを立ち上げ、広告を出すなどしても最初はまったく問い合わせがなかった。「半年引き合いがなければやめよう」と思っていたところ、3カ月目に最初の依頼があり、その後メディアで紹介されるなどした結果、利用者は徐々に増え、現在では季節変動はあるものの、だいたい月間平均10件前後の依頼があるという。

今後の展開については、現在、東京・名古屋・大阪・福岡を中心に提供しているサービスを全都道府県で提供できるようにしたいと考えているが、サービスの質を維持するために、急拡大は考えていないという。また、結婚式への代理出席は20代半ば~30代半ばの女性に対するニーズがもっとも高いが、この層は結婚や出産などによる入れ替わりも激しいため、サービスの質を維持しながら新たな登録者を確保することが課題となっている。

このほか、店舗の覆面調査など、代理出席以外の依頼も増えてきており、そうした新しいニーズの掘り起こしにも力を入れて行く考えだ。

●会社概要

企業名 株式会社Globalseeds
所在地 東京都豊島区東池袋1-33-3 7F
URL http://acting-agent-service.com/


掲載日:2013年2月19日

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