■■     ■  ■ 〓〓〓 ■■■■  中小企業ネットマガジン 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓     ■      ■■   編集・発行:e−中小企業庁&ネットワーク推進協議会                 中小企業総合事業団 ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞Vol.004/2001.10.24∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞           3秒の原則をご存じですか  ITの「3秒の原則」をご存じですか。ホームページのトップ画面にアクセ スした人は、3秒の間に、それが有用か否かを瞬間的に判断するのだそうです。 日本において既に2300万もの人がホームページを利用していると言われて いる現在、毎日、この瞬間にも、多くの人が何か自分に有用な情報はないか次々 とHPにアクセスし、3秒間でその良否を見分けているわけです。  この話は、社員が顧客に接する最初の15秒間で、顧客の脳裏にその企業の 印象が刻まれることから、この15秒間の「真実の瞬間」こそサービス戦略の 柱と位置付け、経営を立ち直らせたSAS(スカンジナビア航空)のCEOヤ ン・カールソン氏の考えにも通じるところがあります。  全社員が社内情報を共有し、HPにアクセスした顧客への質の高いサービス が、確実かつ迅速に提供できる体制を作り上げてはじめて、ITを経営に生か すことにつながるのです。                  (編集子) 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓         !!この機会に是非ご購読を!! ●以下のアドレスをクリックしメール返信画面を立ち上げ、そのまま(何も記 入せず)返信いただければ、自動的にあなたのアドレスが登録されます。 mailto:e-join@jasmec.go.jp ●上記方法でうまくいかない場合は、お手数ですが下記の登録画面から登録を お願いします。 http://www.chusho.meti.go.jp/e_chusho/melma.html ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ☆☆今週のトピックス☆☆ 1.「下請取引適正化推進月間」の実施について 2.「技術・市場交流プラザ」の開催について 3.NPOと地域づくり・街づくりセミナー参加者募集について 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 1.「下請取引適正化推進月間」の実施について  中小企業庁及び公正取引委員会では、11月を「下請取引適正化推進月間」 と位置付け、下請取引のより一層の適正化を推進していくため、ポスター等に よる普及・啓発、苦情・相談特別窓口の設置、講習会の開催等の事業を実施い たします。詳細については以下をご覧下さい。 http://www.chusho.meti.go.jp/event/011019torihikigekkan.htm  また、講習会の日程については以下をご覧下さい。 http://www.jftc.go.jp/introduction/shitaukeH1311.htm [問い合わせ先]  中小企業庁取引課  電話 03−3501−1669 2.「技術・市場交流プラザ」の開催について  中小企業総合事業団では、中小企業の異業種交流活動を支援するため、全国 各地で標記プラザを開催しています。講演・製品展示会、企業間交流の機会を 提供するなど豊富なプログラムが用意されています。是非ご来場下さい。 開催日程等の詳細は以下をご覧下さい。 http://www.jasmec.go.jp/kouryuplaza/h13.html [問い合わせ先]  中小企業総合事業団 創造的中小企業支援部 事業連携支援課  電話 03−5470−1589 3.NPOと地域づくり・街づくりセミナー参加者募集について  日本商工会議所では、11月29・30日の2日間、東京都大崎労政事務所・ 南部労政会館において、「NPOが地域を変える」と題し標記セミナーを開催 します。本セミナーでは、専門家を講師に迎え、地域の生活支援サービスの有 力な担い手であるNPOの実態と役割、また、行政や商工会議所等との連携の あり方などについて考えます。参加費など詳細は以下をご覧下さい。 http://www.jcci.or.jp/machi/h0111semi.html 〔問い合わせ先〕  日本商工会議所流通・地域振興部 03−3283−7864 ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ☆☆お役立ち情報☆☆ ○電子相談窓口  経営上の相談がある方はこちらから http://www.chusho.meti.go.jp/e_chusho/sodan.html ○官公需発注情報(全国中小企業団体中央会)(更新日:10月24日)  工事で新着情報があります。 http://www2.chuokai.or.jp/hacchu.asp ○ITイベントカレンダー  全国各地のセミナー、フェアはここでチェック! http://www.chusho.meti.go.jp/e_chusho/event_cal.html ○中小公庫の融資制度の概要(中小企業金融公庫) http://www.jfs.go.jp/jpn/bussiness/index_a.html ○国の施策にもとづく特別貸付のご案内(商工中金)(10月10日現在) http://www.shokochukin.go.jp/sho21h01.html ○元気のある企業の経営戦略事例(中小企業総合事業団提供:10月1日更新) http://www.jasmec.go.jp/information/topics/sbtopic.html ○ビジネスズームアップ(中小企業庁/中小企業総合事業団提供TV番組)  来週は「高度な技術とアイデアで勝負!ウッドクラフトメーカーの製品開発 ((株)ササキ工芸:北海道)」を放送します。 http://www.jasmec.go.jp/information/zoom/kyoku/timetable.html 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ☆☆調査・研究レポート☆☆ ○中小企業の動向(秋号)(発表10/10)(商工中金)  中小企業月次景況観測をもとに売上や資金繰りなど最近の中小企業の動向を  まとめました。 http://www.shokochukin.go.jp/sho51h01.html#other ○中小企業の地域別景況(9月調査)(発表10/15)(商工中金)  <概況>IT関連の生産・輸出減等から、景況は全国的に悪化 http://www.shokochukin.go.jp/sho51h01.html#chiiki ○下請中小企業の最近の動向(2001年9月調査)(全国中央会)  自動車、電機等の下請分業体制を構成する下請業種8団体を対象に行ったヒ  アリング調査(米国同時多発テロに係る影響調査を含む)結果をまとめたも  のです。 http://www.chuokai.or.jp/houkoku/a01/sitauke.html ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ◎「e−中小企業ネットマガジン」に掲載されている情報については、利用者 ご自身が各担当窓口等に詳細を確認の上、ご利用願います。 ◎また、ご意見・ご要望等がありましたらまで中小企業庁広報相談室までどう ぞ。(mailto:qqobbe@meti.go.jp) ◎「e−中小企業ネットマガジン」は、「e−中小企業庁&ネットワーク」の 公式メールマガジンです。購読(無料)をご希望の方は、以下より登録ができ ます。登録の解除・変更の方もこちらからお願いします。 http://www.chusho.meti.go.jp/e_chusho/melma.html ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

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